Conoce tus derechos y responsabilidades
Descubre los derechos que te asisten como paciente de Clínica Santa María, así como tus responsabilidades dentro de la institución. Accede al documento completo para informarte y comprender mejor tu relación con nuestros servicios de atención médica.
A servicios y tecnologías de salud que garanticen una atención integral, oportuna y de alta calidad.
A recibir la atención de urgencia requerida que su condición amerite, sin que sea exigible un documento o cancelación de pago previo.
A una comunicación plena y clara con el profesional de salud tratante.
A información clara y suficiente con el fin de tomar decisiones pertinentes respecto a los procedimientos a recibir y a los riesgos de los mismos. Ninguna persona podrá ser obligada a recibir un servicio de salud.
A recibir prestaciones de salud en las condiciones y términos consagrados en la ley.
A que se le preste asistencia de calidad por trabajadores de la salud debidamente capacitados y autorizados.
A la provisión y acceso oportuno a las tecnologías y a los medicamentos requeridos.
A recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respetando su intimidad.
A solicitar y recibir explicaciones acerca de los costos de los tratamientos de salud recibidos.
A que se respete la aceptación o negación de la donación de sus órganos.
A no recibir tratos inhumanos que afecten su dignidad.
Al no traslado de cargas administrativas y burocráticas que le corresponde asumir a los encargados en la prestación del servicio.
A agotar las posibilidades de tratamiento para la superación de su enfermedad.
A que la historia clinica sea tratada de manera confidencial y unicamente pueda ser conocida por terceros, prefia autorizacion del paciente a poder consultar la totalidad de la misma en forma gratuita; a obtener copia de estas a mantenerse informado sobre los canales existente para presentar reclamos, quejas, sugerencias y para comunicarse con la administración de las instituciones, así como a recibir una respuesta por escrito.
A cuidar su salud la de su familia y su comunidad.
Atender oportunamente las recomendaciones formuladas por el personal de salud y recibidas en los programas de promocion de la salud y prevencion de la enfermedad.
Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o salud de las personas.
Respetar al personal de salud y cuidar instalaciones donde le presten servicio.
Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas por el sistema de salud, así como los recursos del mismo.
Brindar información requerida para la atención medica y contribuir con los gastos de acuerdo con su capacidad económica.
